Hos Tinybuddy gør vi alt, hvad vi kan, for at du får din bestilling så hurtigt som muligt. Her finder du information om vores leveringstider, fragtpriser og betingelserne for din levering.
Bestillinger, der kun indeholder lagervarer, sendes normalt fra vores lager inden for 1–2 hverdage.
På hver produktside finder du de aktuelle leveringsoplysninger for produktet. I kassen kan du se den forventede leveringstid for hele din bestilling, inden du gennemfører købet.
Leveringstiden kan variere afhængigt af, hvilke produkter du bestiller, hvilken leveringsmulighed du vælger, og hvor bestillingen skal leveres.
Hvis du ønsker, at din bestilling skal prioriteres på vores lager, kan du vælge ekspreshåndtering for 29 kr. i kassen.
Din bestilling placeres da først i køen til behandling på lageret. Ekspreshåndtering betyder, at vi prioriterer pakningen af din bestilling, men det påvirker ikke transportørens leveringstid, efter at pakken har forladt vores lager.
Vi tilbyder en gratis leveringsmulighed, når du handler for 499 kr. eller mere.
Ved bestillinger på under 499 kr. koster fragten fra 69 kr. Den præcise fragtpris vises altid i kassen, inden du gennemfører købet.
Du vælger leveringsmulighed i kassen, efter at du har angivet dine leveringsoplysninger.
De tilgængelige muligheder kan variere afhængigt af blandt andet bestillingens vægt, størrelse og leveringsadresse. Du kan altid se de leveringsmuligheder, der er tilgængelige for netop din bestilling, inden du gennemfører købet.
Når din bestilling er sendt fra vores lager, modtager du information om, hvordan du kan følge leveringen.
Vær opmærksom på, at der nogle gange kan gå lidt tid, før transportørens sporingsoplysninger bliver opdateret, efter at pakken har forladt vores lager.
Hvis din bestilling ikke bliver leveret inden for den aftalte tid, skal du kontakte os, så vi kan hjælpe med at undersøge, hvad der er sket.
Ved forsinket levering har du rettigheder efter købeloven og de øvrige danske forbrugerregler. Du kan blandt andet kræve levering og i visse tilfælde have ret til at ophæve købet. Det kan eksempelvis være tilfældet, hvis forsinkelsen har væsentlig betydning for dig, eller hvis bestillingen ikke bliver leveret inden for en rimelig yderligere frist.
Hvis købet ophæves på grund af forsinket eller manglende levering, tilbagebetaler vi uden unødig forsinkelse alle beløb, du har betalt for den del af købet, der ophæves.
I enkelte tilfælde kan det være nødvendigt at ændre den leveringsmulighed, du har valgt. Det kan eksempelvis ske, hvis pakkens vægt, størrelse eller leveringsadresse betyder, at den valgte mulighed ikke kan benyttes.
Hvis det sker, vælger vi en leveringsmulighed, der så vidt muligt svarer til den, du oprindeligt valgte. Hvis ændringen har væsentlig betydning for dig eller medfører ekstra omkostninger, kontakter vi dig først.
Husk at afhente din pakke inden for den frist, transportøren angiver.
Hvis en pakke ikke bliver afhentet og derfor returneres til os, kan vi opkræve et rimeligt gebyr til dækning af vores faktiske omkostninger til returfragt, administration og håndtering. Du finder det aktuelle gebyr og de fuldstændige betingelser i vores købsbetingelser.
Det er ikke tilstrækkeligt blot at undlade at afhente pakken, hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret. Du skal også give os tydelig besked om, at du fortryder købet, inden fortrydelsesfristen udløber.
Hvis pakken eller en af varerne er blevet beskadiget under transporten, skal du kontakte vores kundeservice så hurtigt som muligt, så vi kan hjælpe dig.
Gem gerne emballagen, og tag billeder af både pakken og den beskadigede vare. Det kan hjælpe os med at behandle sagen hurtigere.
)