Question 1

Hvilke leveringsmuligheder kan jeg vælge imellem?

Accepted Answer

Vi tilbyder flere forskellige leveringsmuligheder i Danmark:
Hjemmelevering med Airmee eller PostNord
Levering til en PostNord-pakkeshop
Pallelevering med PostNord til store eller tunge bestillinger
Hvilke leveringsmuligheder du kan vælge, afhænger af din adresse samt bestillingens størrelse og vægt. Du kan altid se de muligheder, der er tilgængelige for netop din bestilling, når du gennemfører købet.

Question 2

Hvad koster fragten?

Accepted Answer

Fragtprisen varierer alt efter, hvilken leveringsmulighed du vælger, samt bestillingens størrelse og vægt. Den præcise pris vises altid tydeligt, inden du gennemfører dit køb.
Ved køb for mindst 499 kr. tilbyder vi en gratis leveringsmulighed. Der kan gælde særlige vilkår for store eller tunge varer. Du kan altid se den endelige fragtpris, inden du gennemfører købet.

Question 3

Hvor lang er leveringstiden?

Accepted Answer

Du modtager normalt din bestilling inden for 3–4 hverdage. Under normale forhold pakker og sender vi den fra vores lager inden for 1–2 hverdage. Den samlede leveringstid afhænger af, hvilken leveringsmulighed du har valgt, og hvor i Danmark du bor.
Så snart pakken har forladt vores lager, modtager du en forsendelsesbekræftelse med et link, så du kan følge den hele vejen hjem.

Question 4

Hvordan kan jeg spore min pakke?

Accepted Answer

Når din bestilling har forladt vores lager, modtager du en forsendelsesbekræftelse med et sporingslink via e-mail. Via linket kan du følge pakken hele vejen hjem eller til den valgte PostNord-pakkeshop.
Du kan også spore din pakke her.

Question 5

Hvad gør jeg, hvis min levering er forsinket?

Accepted Answer

Start med at tjekke pakkens seneste status via sporingslinket i din forsendelsesbekræftelse. En levering kan indimellem tage lidt længere tid end forventet.
Er den forventede leveringstid overskredet, har sporingsstatussen ikke ændret sig i flere dage, eller ser noget forkert ud? Så er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice. Vi hjælper dig med at undersøge, hvad der er sket.

Question 6

Hvad gør jeg, hvis pakken er beskadiget ved levering?

Accepted Answer

Hvis pakken eller en eller flere af varerne er beskadiget, når du modtager leveringen, skal du kontakte vores kundeservice hurtigst muligt, så hjælper vi dig videre.
Send gerne tydelige billeder af emballagen, fragtlabelen og den beskadigede vare. Så kan vi behandle din sag hurtigere.

Question 7

Hvad gør jeg, hvis der mangler en vare i min levering?

Accepted Answer

Tjek først din forsendelsesbekræftelse for at se, hvilke varer der skulle være med i pakken. Mangler der en vare, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.
Oplys dit ordrenummer, og hvilken vare du mangler, så undersøger vi, hvad der er sket, og hjælper dig videre.

Question 8

Leverer I uden for Danmark?

Accepted Answer

Den danske webshop leverer kun til adresser i Danmark. Tinybuddy findes også i Sverige, Norge, Finland og Tyskland.
Ønsker du levering til et af disse lande, skal du handle i det pågældende lands webshop. På den måde får du vist de leveringsmuligheder og vilkår, der gælder for landet.

4 for 3 på næsten ALT*

Levering og fragt