Question 1

Hvornår modtager jeg min ordrebekræftelse?

Accepted Answer

Din ordrebekræftelse bliver sendt til din e-mailadresse kort efter, at du har afgivet din bestilling. Her får du et overblik over bestillingen og de oplysninger, du indtastede ved købet.
Har du ikke modtaget ordrebekræftelsen? Tjek først din spammappe eller mappen med uønsket post. Finder du den heller ikke der, er du altid velkommen til at kontakte os. Så undersøger vi, om din bestilling er gået korrekt igennem.

Question 2

Kan jeg spore min pakke?

Accepted Answer

Ja! Så snart din bestilling har forladt vores lager, modtager du dine sporingsoplysninger, så du kan følge pakken hele vejen hjem til dig.
Når pakken er sendt, kan du også spore din pakke her og se den seneste status på leveringen.

Question 3

Kan jeg ændre eller annullere min bestilling?

Accepted Answer

Når du har afgivet din bestilling, er det som regel ikke muligt at ændre eller annullere den. Bestillingen sendes hurtigt videre til behandling på vores lager, så vi har meget begrænset mulighed for at stoppe den eller foretage ændringer.
Har du lige afgivet din bestilling og opdaget en fejl, skal du kontakte os med det samme. Vi kan ikke love, at vi kan nå at ændre eller annullere den, men vi undersøger selvfølgelig, om det stadig er muligt.
Er bestillingen allerede blevet behandlet eller afsendt, kan vi ikke længere ændre den eller stoppe forsendelsen. Du kan dog stadig gøre brug af din fortrydelsesret ved at give os besked og returnere varen i henhold til vores returinstruktioner.

Question 4

Kan jeg fortryde mit køb?

Accepted Answer

Ja, selvfølgelig. Som udgangspunkt har du 14 dage fra den dag, du modtager din bestilling, til at give os besked om, at du ønsker at fortryde købet. Herefter har du yderligere 14 dage til at sende varen retur.
Du skal give os tydelig besked om, at du ønsker at bruge din fortrydelsesret, og derefter returnere varen ved at følge vores returinstruktioner. Visse varer kan være undtaget fra fortrydelsesretten.
Du finder alle oplysninger om, hvordan du gør, på siden Fortrydelsesret og returnering

4 for 3 på næsten ALT*

Min bestilling

Min bestilling